Das HR-Team der ZFV-Unternehmungen

Frau Tauro, Sie haben das Swiss HR Label unter anderem für Ihr Kompetenzmodell erhalten. Können Sie dieses kurz erklären?

Angela Tauro: Das ZFV-Kompetenzmodell ist ein Werkzeug, das bezüglich der zentralen Personalprozesse wie Personal-rekrutierung, -beurteilung, -führung und -entwicklung auf allen Mitarbeiterstufen Klarheit, Transparenz und Verbindlichkeit schafft. Unserem Kader dient es als Grundlageninstrument und Hilfsmittel in der Personal- und Führungsaufgabe, unseren Mitarbeitenden bietet es einen Orientierungsrahmen in Bezug auf die verlangten zentralen Fähigkeiten wie Selbst-, Sozial-, Fach- und Führungskompetenz. Das Modell wird somit als Gerüst für die Erstellung der Stellen- und Funktions­beschreibungen und das Formulieren der Inserate- und Zeugnistexte eingesetzt. Es bildet die Basis für die Kader- und Mitarbeiterbeurteilungen und dient als Stütze für Förderungs- und Entwicklungsmassnahmen.

Welche Schwerpunkte leiten Sie aus dem Label-Audit ab?

Basierend auf den Ergebnissen des HR-Label-Audits sowie unserer letztjährigen Mitarbeiterbefragung setzen wir die Schwerpunkte auf Employer Branding, Gesundheitsmanagement, die mittel- und langfristige Nachfolgeplanung, das Wissensmanagement sowie die strategischen Kennzahlen. Aber auch das Thema Einbindung der Mitarbeitenden werden wir aufnehmen. Wir haben diverse Massnahmen definiert und werden nun die Empfehlungen und Vorschläge zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer HR-Prozesse umsetzen.

Wo orten Sie die grössten Herausforderungen fürs HR?

Die grösste Schwierigkeit sehe ich in unserer Branche in der Attraktivität als Arbeitgeber. Bereits heute besteht ein Fachkräftemangel. Deshalb werden Themen wie L-GAV, Arbeitszeiten, Arbeitsbedingungen, Fringe Benefits, Work-LifeBalance et cetera verstärkt eine Herausforderung darstellen. Das bedeutet, dass wir fit und interessant bleiben müssen, um auch in Zukunft an gute Fachkräfte heranzukommen.

Wenn Sie Ihr Personalbudget verdoppeln könnten, wofür würden Sie das Geld ausgeben?

Da das Unternehmen für das interne Aus- und Weiter­bildungsprogramm bereits ein grosszügiges Budget zur Verfügung stellt, würden wir zusätzliche Gelder hauptsächlich für die Stärkung der Marke «ZFV», das Gesundheitsmanagement sowie die Erweiterung unserer Fringe Benefits investieren.

Was ist für Sie ein guter HR-Mensch?

Ein guter HR-Mensch besticht nicht nur durch sein fachliches Know-how, er muss in der Lage sein, die richtigen Mitarbeitenden zu rekrutieren, dafür sorgen, dass diese richtig ausgebildet werden, sie zu halten und ihre Weiterentwicklung zu fördern. Er ist in seiner Haltung ein Dienstleister sowie Vermittler, vertritt die Interessen der Unternehmung, ohne die­jenigen der Mitarbeitenden ausser Acht zu lassen. Ein guter HR-Mensch muss Menschen mögen, empathisch, vertrauenswürdig und neutral sein.