HR Today | 06/2009 | Text: Sabine Schritt

Das HR-Team von Valiant

Frau Meier-Bergundthal, was macht Ihr HR-Team speziell?

Alle unsere Mitarbeitenden haben eine direkte und persönlich bekannte Ansprechperson im HR: Das leis-ten wir uns ganz bewusst. Auch sind unsere Personalverantwortlichen bei sämtlichen Rekrutierungen, Austrittsgesprächen und Beratungen vor Ort mit dabei. Wir sind der Meinung, wenn wir hohe Dienstleistungsstandards und Kundenorientierung von unseren Mitarbeitern verlangen, müssen wir das auch intern leben.

Welches sind die dringendsten Aufgaben, die Sie mit Ihrem Team derzeit zu bewältigen haben?

Wir sehen die jetzige Krise als Chance, weiter zu wachsen. Deshalb beschäftigen wir uns intensiv mit Integration und Rekrutierung neuer Mitarbeitenden, für neue Geschäftsstellen. Baden wurde am 11. Mai und Bulle am 25. Mai eröffnet, Basel und Biel folgen. Zudem sind wir am Aufbau eines professionellen Management- Development-Prozesses und am Aufbau von Laufbahnmodellen für Bankfachspezialisten.

Haben Sie ein Motto, nach dem Sie mit Ihrem Team arbeiten?

«Gemeinsam gewinnen!» ist unser Motto, welches intern und extern im Vordergrund steht. Es vereint drei Eigenschaften, die die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und der Kunden heute und morgen sicherstellen: kompetent, kundennah und «valiantastisch anders».

Wie wichtig ist für Sie der Faktor «Spass» bei der Arbeit?

Spass ist sicher ein ganz wichtiger Faktor. Leider ist es nicht immer einfach, dass dieser im stressigen Arbeitstag nicht zu kurz kommt. Darum sind Erfolg und Wertschätzung ebenfalls wichtige Faktoren. Sie motivieren die Mitarbeitenden – auch im HR –, denn sie sind Lohn ihrer Bemühungen und Anstrengungen.

Wie lösen Sie Konfliktsituationen, was machen Sie bei Meinungsverschiedenheiten?

Auch hier hat das HR eine Vorbildfunktion. Differenzen müssen schnell thematisiert und ausdiskutiert werden. Unüberbrückbar wird es erst, wenn Konflikte zu lange schwelen und die Fronten verhärtet sind. Verschiedene Meinungen müssen ausgetauscht werden, ab und an braucht es auch eine Chefentscheidung, damit man weiter kommt.