2-tägiges Seminar mit Marion Alt

Überall, wo Menschen zusammenarbeiten, können Konflikte entstehen. Genauso gehören sie zum Beratungs- und Begleitungsalltag. Konstruktives Konfliktmanagement bedeutet weg von den einzelnen Positionen, hin zu den Interessen und Bedürfnissen der Parteien zu kommen. Zu wissen, welche Tools und Methoden geeignet sind um Ihren Kundinnen und Kunden in schwierigen Situationen eine lösungsorientierte Prozessbegleitung zu bieten, hilft entspannter und ruhiger mit Konflikten umzugehen.

Themenschwerpunkte

• Konfliktbearbeitung als Kompetenz
• Prozessschritte eines Konfliktbereinigungsverfahrens
• Konfliktbearbeitung im Einzelsetting
• Tools und Methoden im Konfliktmanagement und Mediation

Ihr Nutzen

• Sie erweitern Ihre Konfliktbearbeitungs-Kompetenz – auch bei eigenen Konflikten.
• Sie erfahren, welche positiven Aspekte eine konstruktive gemeinsame Lösungsfindung hat.
• Sie reflektieren Ihre Rolle und Aufgabe als Mediator/-in.
• Sie erhalten «Notfall-Kits» für Konfliktbereinigungsverfahren.
• Sie bearbeiten eigene Fälle und sammeln so wertvolle Inputs und Ideen für das Konfliktmanagement in Ihrer Praxis.