Körpersprache im Vorstellungsgespräch: Teil 9

Jaak Panksepp, ein amerikanischer Psychologe und Neurowissenschaftler, fand 1998 heraus, dass unser Gehirn uns in unangenehmen oder bedrohlichen Situationen anweist, Autoberührungen auszuführen. Dies stimuliert bestimmte Nervenenden, die im Gehirn wiederum für die Ausschüttung von Endorphinen sorgen, also Substanzen, die uns entspannen und beruhigen – ein ausgeklügeltes System. Eine Autoberührung übernimmt im Stressfall die Funktion der frühkindlichen Beruhigung. Man berührt oder streichelt sich selbst, um sich zu beruhigen und in Sicherheit zu wiegen. Das tritt im Gespräch also genau dann auf, wenn der Bewerber sich unsicher oder ängstlich zeigt.

Autoberührungen können Sie im Vorstellungsgespräch in folgenden Ausprägungen sehen:

Halsberührungen (Foto): Berühren Menschen sich selbst an Hals oder Nacken, ist dies ein Hinweis darauf, dass sie unter Stress stehen und unsicher sind. Frauen berühren dann gerne die sogenannte Drosselgrube – das ist die kleine Vertiefung zwischen den Schlüsselbeinen. Beim Menschen und bei Säugetieren ist dies eine der empfindlichsten Stelle des Körpers, denn dort verlaufen grosse Blutgefässe. Ein Stich in diese Region würde einen raschen, tödlichen Blutverlust zur Folge haben. Greift eine Frau an ihre Drosselgrube, so fühlt sie sich stark unter Druck gesetzt, bedroht, unwohl oder unsicher.

Greifen sich der Bewerber im Gespräch an den Nacken (Foto), so erlebt er ein emotionales Unbehagen, hat grosse Zweifel oder ist stark verunsichert. Auch die Halsberührungen gehören zu den bereits erwähnten Autoberührungsgesten.

Weitere Autoberührungsgesten, die der Selbstberuhigung dienen, sind:

• Das Streicheln der eigenen Wange,
• das Spielen mit den Haaren (Foto),
• das Entlangfahren der Zunge im Inneren des Mundes, der Wange oder an der Lippe
• das Berühren von Kleidung und Schmuck
• das Neu-Ausrichten der Krawatte oder des Hemdkragens (Foto),
• das Spielen an den Manschettenknöpfen,
• das Streichen über den Oberschenkel,
• das Spielen mit dem Ringfinger.

Ein weiteres spannendes Phänomen in der Körpersprache ist der assoziierte oder der dissoziierte Zustand, in diesem erkennt man, welche Nähe oder Distanz der Bewerber in Bezug auf eine Sache oder eine von Ihnen gestellt Frage hat. Die Worte «assoziiert» und «dissoziiert» haben ihren Ursprung im Lateinischen. Lateinisch «associare» bedeutet «vereinigen, verbinden, beteiligen, «dissociare» hingegen steht für eine Trennung, die Aufhebung einer Verbindung. In Angst- und Unsicherheitssituationen neigt der Kandidat dazu, in den dissoziierten Zustand zu gehen, sich also regelrecht von Ihnen zu entfernen, sich zurückzuziehen um somit sein Unbehagen aufzuzeigen.

Dies passiert, indem der Bewerber sich auf seinem Stuhl nach hinten lehnt, den Stuhl ein Stück vom Tisch entfernt oder sich schlichtweg von Ihnen abwendet (Bild).