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Voyages d'affaires
L'ergonomie plus importante que les prix pour les entreprises
Davantage que l’attractivité des prix, c’est la simplicité et la rapidité de la procédure qui motivent les entreprises à se rendre sur les portails en ligne pour réserver leurs voyages d’affaires. Plus d’une société sur deux considère en effet l’ergonomie d’un tel portail comme principal critère de choix.
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L’enregistrement des propres instructions de voyage de l’entreprise ainsi que la mise à disposition d’un comparateur de prix indépendant sont également très demandés. Photo: 123RF
Ces résultats ressortent d’une étude conduite par BCD Travel Suisse auprès de 100 directeurs et travel managers. La question des prix n’arrive qu’en deuxième position, avec 44% de préférences.
Parmi les autres éléments incitant les acteurs concernés à miser sur un portail plutôt qu’un autre figurent l’accès - via une même plateforme - à tous les éléments du voyage, ainsi que la possibilité de créer des profils voyageurs en ligne. L’enregistrement des propres instructions de voyage de l’entreprise ainsi que la mise à disposition d’un comparateur de prix indépendant sont également très demandés.
Selon Michel Jegerlehner, directeur sales & account management chez BCD Travel Suisse, «un portail de voyages en ligne doit aider les entreprises en facilitant et accélérant la gestion des notes de frais également». Dans la foulée, les problèmes de comptabilité lors du remboursement des frais de déplacement peuvent être évités.