Santé au travail

Oser parler de ses soucis pour maintenir un bon work-life balance

Dans cette série d’articles dédiés aux sept besoins essentiels favorisant la qualité de vie en entreprise (QVT), nous abordons aujourd’hui le besoin équilibre, essentiel afin de concilier en bonne harmonie nos engagements privés et professionnels.

Une situation familiale très lourde

Oscar s’est levé à l’aube, il prend sa voiture et roule sur les routes de campagne qui sont désertes à cette heure-ci. Il marche sur les gravillons de la maison familiale et ouvre la porte d’entrée. Sa mère l’attend mais ne le reconnaît pas tout de suite. C’est comme ça chaque matin, il faut à sa mère un moment pour surmonter la maladie d’Alzheimer. Oscar est patient, il la lave dans la douche et prépare le petit déjeuner tout en s’assurant que le semainier qui contient les pilules de la journée est bien rempli.

Un mot est écrit sur le frigo. La voisine ne pourra pas faire les courses aujourd’hui. Oscar va devoir y aller durant sa pause de midi et le soir pour les produits frais. Il sort son téléphone portable et envoie un message pour annuler son lunch avec Paula, sa collègue. Il rentrera tard ce soir, trop tard pour les lessives, mais avec un peu de chance, sa voisine de palier sera d’accord d’échanger un jour.

Dès qu’il peut, Oscar dort. Cela fait plusieurs mois qu’il n’a pas revu ses amis. L’épuisement commence à le submerger. Sa mère lui demande de plus en plus d’attention et refuse toute aide extérieure. Il se dit que tant qu’il peut aider, il continuera à passer la voir. Il est présent aux rendez-vous médicaux et gère aussi depuis peu ses affaires administratives et financières.

Au bureau, ses collègues ne sont pas au courant de sa situation. Oscar ne veut pas en parler. Il pense que son entreprise, qui traverse une période compliquée, a besoin de collaborateurs impliqués dans leurs activités, pas de pleurnicheurs qui ramènent leurs soucis personnels au boulot.

Schéma

Les vannes s’ouvrent

Franck, son responsable, le regarde depuis le pas de la porte de son bureau: «Est-ce que ça va?». Oscar lève la tête. Une boule monte dans sa gorge et ses yeux commencent à brûler. Cette fois il ne va pas réussir à contenir son émotion. Il se couvre le visage et s’effondre en silence. Franck ferme la porte derrière lui et s’assied en face de son collaborateur, à l’écoute. Oscar déballe toute son histoire. Il réalise qu’il n’en avait jamais parlé à personne, tant il avait la tête dans le guidon. Un immense sentiment de solitude l’envahit. Il se sent soudainement nul et incapable de gérer les tracas du quotidien.

Franck le renvoie à la maison et lui demande d’aller consulter son médecin. Oscar cède et se fait gentiment blâmer par son généraliste qu’il n’a pas vu depuis des années. Celui-ci l’informe de toutes les solutions qui existent pour le soutenir dans son statut de proche-aidant. Oscar panique dans un premier temps, sachant sa maman contre toute aide extérieure, puis accepte.

Franck le rappelle après son rendez-vous et lui propose d’aménager ses horaires le temps qu’il puisse mettre en place l’aide à domicile suggérée par son médecin. Mais avant, il doit accepter d’être en arrêt maladie, de se reposer et dormir sans culpabiliser.

Un équilibre retrouvé

Oscar a repris le travail depuis plusieurs mois, il déjeune avec Paula. Elle lui confie qu’elle a un enfant autiste qui lui demande beaucoup d’attention 24h sur 24. Ils profitent de ce moment de partage entre deux plages de travail, et échangent leurs astuces pour se ménager. Même s’ils évoquent des sujets pesants, ce moment est ressourçant pour chacun d’eux.

Franck a choisi de profiter d’un colloque d’équipe pour aborder l’importance de l’équilibre entre la vie privée et le travail. D’un commun accord, Oscar a partagé son expérience dans le but que d’autres, dans une situation similaire, trouvent le courage de réagir avant qu’il ne soit trop tard. Quelques temps après la séance, deux collègues sont venus vers Oscar pour partager leur situation personnelle et échanger avec lui.

En synthèse

L’importance de l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle est souvent négligée dans le monde du travail actuel. Pourtant, il s’agit d’un facteur essentiel pour le bien-être et la performance des salariés. Un bon Work-Life Balance permet de réduire le stress, d’améliorer la motivation, de favoriser la créativité et de prévenir les risques de burn-out. Il contribue aussi à renforcer les liens familiaux, sociaux et personnels, qui sont sources de satisfaction et d’épanouissement. Ainsi, il est important de trouver un juste milieu entre les exigences professionnelles et les besoins personnels, afin de pouvoir tenir nos engagements en toute harmonie.

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Serge Cogliati

 

Serge Cogliati est directeur des opérations chez Ingeus Suisse. Ingeus Suisse est membre du groupe APM, leader mondial des services à la personne et actif dans 12 pays dans le monde, Ingeus Suisse a accompagné plus de 3’500 personnes avec une problématique de santé pour retrouver leur employabilité.

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