Es gibt immer wieder Situationen, die an Führungskräfte hohe Anforderungen stellen. Schlechte Leistungen, unkollegiales Verhalten, Konflikte, hohe Fehlzeiten und Weiteres sind Anlässe, die ein Gespräch zwischen Vorgesetzten und Mitarbeiter fordern. Kompetenz ist notwendig, damit schwierige Gespräche mit der notwendigen Sorgfalt und dem erforderlichen Wissen geführt werden. Gelingt es, in diesen Gespräch fair und lösungsorientiert zu bleiben, kann Veränderung angestossen und Unternehmenskultur geschaffen werden. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie verständlich formulieren und schrittweise den Mitarbeiter zum gewünschten Ziel bringen.

Agenda

• Das Gesprächsziel festlegen – vorbereitet sein ist alles
• Das Wesentliche klar formulieren
• Einfühlen und aufrichtig bleiben
• Problematisches Verhalten und Eigenschaften ansprechen
• Einwänden begegnen
• Ziele abmachen und Teilschritte festlegen