Allier Work-Life Balance, productivité et qualite

La conciliation entre la vie professionnelle et la vie personnelle est devenue un enjeu incontournable pour toutes les organisations. Les employé-e-s sont toujours plus demandeurs de temps partiels et d’horaires flexibles. Du côté des employeurs, privés ou publics, la crainte est que ces nouvelles formes de travail nuisent à la performance économique et à la qualité des prestations fournies. Dans ce dossier, les professeurs de gestion des ressources humaines Yves Emery et Beat Uebelhart passent en revue les différents modèles de gestion du temps qui permettent d’adapter l’organisation du travail à ces nouvelles attentes des collaboratrices et collaborateurs en termes de Work-Life Balance. Dans un deuxième temps, les auteurs détaillent un cas pratique, celui de la Caisse de compensation du canton du Jura, qui a introduit un modèle novateur de gestion du temps flexible, tout en garantissant la qualité des services rendus à la population, et en augmentant la productivité. Ce Dossier HRM offre donc une double lecture, théorique et pratique, des modèles de gestion du temps et d’organisation du travail qui devraient s’imposer à l’avenir, dans une société où le travail ne sera plus nécessairement central.

Table des matières

Introduction
Les nouvelles exigences de la gestion: concilier la logique
économique et sociale
Redéfinir la performance de l’organisation
Intégrer le partenaire «personnel» dans le succès de l’organisation
L’importance de la maîtrise du temps pour le personnel et les
implications sur le fonctionnement de l’entreprise
Les nouvelles exigences liées au temps
Un nouvel équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
Modèles et méthodes
Introduction
Flexibilisation
Pratiques, avantages et inconvénients
Réduction durable du temps de travail
Paramètres de flexibilisation
Présentation du «cas»: une approche originale mise en œuvre au sein de la Caisse de compensation du Jura (CCJU)
Description de l’organisation et des objectifs poursuivis
Présentation du modèle mis en œuvre
Modalités d’introduction du modèle
Evaluation du modèle par les différentes parties prenantes
Quelles recommandations pour la mise en place d’un tel modèle?
Conclusions et perspectives
Conclusion générale
Impact sur la vie sociétale, liée à la généralisation d’un tel modèle
Bibliographie
Notes