Mitarbeitergespräche sind in den meisten Unternehmen fester Bestandteil der HR-Arbeit. Doch was bewirken sie tatsächlich? In vielen Fällen bleibt ihr Effekt begrenzt. Nicht, weil zu wenig gesprochen wird, sondern weil danach zu wenig passiert. Entscheidend ist heute nicht mehr nur das Gespräch selbst, sondern was daraus entsteht: Welche Massnahmen werden abgeleitet? Was wird nachverfolgt? Und was lässt sich auf Unternehmensebene daraus lernen?