«Je höher der Druck, desto wichtiger werden Führung, Kultur und Arbeitsstrukturen»

Chatbots fungieren als niedrigschwellige Anlaufstelle für Informationen. Deshalb werden sie auch im HR-Bereich immer präsenter. Ihr Einsatzgebiet: Der Austausch zwischen Personalabteilung, Mitarbeitenden und Bewerbenden. Doch wie viel Aufwand bedeutet ein Chatbot und was gilt es bei der Einführung zu beachten?

Die Industrie lockt permanent mit neuen Produkten, die Zeit sparen. Doch je mehr sich Unternehmen um Effizienz bemühen, desto grösser scheint der Zeitdruck. Darunter leiden nicht nur Mitarbeitende, sondern auch die Kommunikation – und damit die Unternehmenskultur.

Krank oder nicht voll leistungsfähig zur Arbeit zu gehen, hat nichts mit Pflichterfüllung zu tun, sondern schadet der eigenen Gesundheit und dem Unternehmen. HR-Professionals sind gefordert.

Für jedes erdenkliche Problem gibt es zahlreiche Beraterinnen und Berater, die Führungskräften mit Rat und Tat zur Stelle stehen. Doch Coaching ist kein Ersatz für fehlende Führungskompetenz.

Was ist der rote Faden, der Ihre Firma zusammenhält? Welche Geschichten erzählen Sie den Kunden und den Mitarbeitenden? Sind sie emotional und überzeugend genug, um die Mitarbeitenden bei der Stange zu halten? Sind sie glaubwürdig? Werden sie von den Vorgesetzten getragen? Vielen Unternehmen wird bewusst: Employer Branding alleine schafft das nicht. Nur ein bisschen gutes Marketing und ein anständiger Social Media Auftritt genügen nicht, um die bestehenden Mitarbeitenden zu halten. Wer seine Mitarbeitenden binden will, muss mehr tun.

Viele Probleme bei der hybriden und virtuellen Zusammenarbeit haben einen psychologischen Ursprung. Zum Beispiel kann räumliche Nähe ungewollte eine Bevorzugung bewirken. Was der Proximity Bias ist und wie man ihn mindert.

Ob global oder lokal: Die Umgebung eines Unternehmens verändert sich immer 
rasanter. Gefragt sind Flexibilität, Innovationskraft und geistige Frische. Doch die 
nötigen Einfälle kommen nicht zum Nulltarif.

Wegschauen ist die schlechteste Lösung, wenn es Anzeichen gibt, dass ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin überlastet oder psychisch erkrankt ist. Vielmehr sollten Führungskräfte aktiv werden.

Steht die Nachfolgeregelung einmal fest, müssen der bisherige und der künftige Inhaber oder Inhaberin gemeinsam Entscheidungen für das Unternehmen treffen. Dabei sind Meinungsverschiedenheiten zu erwarten, doch eine konfliktreiche Übergabesphase vergrämt Kunden wie auch Angestellte.

Ständiges Verhaspeln und Nuscheln wirken unprofessionell. Eine deutliche und klare Aussprache vermittelt hingegen Sicherheit und Vertrauen – und baut das Selbstbewusstsein auf. So werden Führungskräfte und Mitarbeitende sprachfit.