James Purvis stiess 1989 als Informatiker zum CERN – just, als dort im grössten Teilchenbeschleuniger der Welt quasi als «Abfallprodukt» das Worldwide Web erfunden wurde. Seit zehn Jahren beschäftigt er sich als oberster Talentmanager mit der digitalen Transformation der HR-Prozesse. HR Today traf ihn Ende Oktober am Rande der HR Tech World Conference in Paris zum Gespräch.

An der ersten «Digital Detox-Konferenz» der Schweiz erfuhren die Teilnehmer, wie sie digital abschalten können. Vorgestellt wurden Apps, Tipps, aber auch das Best-Practice-Beispiel einer deutschen Firma, die am Abend und an Wochenenden eine E-Mail-Sperre verhängt.

Die Zukunft der Arbeit verlangt nicht nur neue Räumlichkeiten und eine aufgefrischte digitale Arbeitsumgebung. Genauso wichtig sind neue Prinzipien bei der Organisation der Arbeit. In immer mehr Unternehmen häufen sich parallele Modi der Arbeitsteilung. Exemplarisch dafür sind die Begriffe aus dem Finanzsektor, wo die Manager zwischen «Run the Bank» und «Change the Bank» unterscheiden. Im Modus «Run the Bank» werden das Tagesgeschäft erledigt und die Kernprozesse verbessert. Dagegen zielt der Modus «Change The Bank» darauf ab, die Grundlogik zu verändern. Damit ist letztlich das Geschäftsmodell gemeint, also die Art und Weise, wie für Kunden Wertschöpfung erbracht wird.

Wir schreiben vor dem Ins-Bett-Gehen noch rasch eine WhatsApp-Nachricht und schauen am Morgen als erstes wieder aufs Handy. Die ständige Erreichbarkeit kann zu Problemen führen. Ein Mittel dagegen nennt sich Digital Detox – digitales Entgiften.

Mit der zunehmenden Digitalisierung ist eine Umwälzung verbunden, die ähnlich 
fundamental ist wie die Erfindung der Dampfmaschine. Wir werden künftig 
noch mehr intelligente Automaten für uns arbeiten lassen. Doch was fängt der Mensch 
mit dieser neuen Freiheit an? Gedanken zur Geschichte der Automation.

Immer häufiger übernehmen Roboter Arbeiten, die einst Menschen ausführten. Das betrifft auch 
die sogenannte Wissensarbeit. Damit verändert sich die Arbeitswelt markant. Reinhard Jung, 
Professor für Business Engineering an der Universität St. Gallen, über die Rolle des Menschen in einer automatisierten Arbeitswelt.

Der digitale Transformationsprozess verändert nicht nur die Aussenwelt des Unternehmens. Je mehr sich die Märkte durch schnelle, radikale Neuerungen auszeichnen, desto mehr muss sich auch die Innenwelt des Unternehmens schnell und radikal verändern. So eröffnet die Digitalisierung neue Perspektiven für das HR-Management.

Ohne technischen Fortschritt gibt es kein Wachstum. Umso wichtiger sind gut ausgebildete Ingenieure, Informatiker und Naturwissenschaftler. Die Angst vor der Automation ist im Menschen verankert. Um die Zukunft mit dem gleichen Wohlstand zu meistern, muss die Schweiz den technischen Fortschritt annehmen.

Die Digitalisierung verstärkt und provoziert neue gesellschaftliche Herausforderungen. Drei davon seien exemplarisch etwas näher beschrieben:

Als Flirting-App konzipiert, haben heute globale Hotelketten wie der Fairmont-Raffle-Swissôtel-Komplex das Mobile-basierte Tool im Einsatz. Das Konzept des Zürcher Start-ups Beekeeper hat auch Holcim Central Europa überzeugt, die es heute in einer Pilotphase zur Ergänzung der Merger-Kommunikation mit La Farge einsetzt. Als partizipatives «Feelgood-Tool» verbindet es auf niederschwellige Weise die Mitarbeitenden.