«Mitarbeitenden einfach ein Tool aufzwingen – das geht immer schief»

Sind Chefs in der Arbeitswelt 4.0 überflüssig geworden, weil Teams sich selber organisieren können und jeder Mitarbeitende eigenverantwortlich handelt? Warum es Chefs in der agilen Zukunft noch braucht – oder eben nicht. Zwei Meinungen, ein Thema.

Bewerbende erreichen, wo sie sich aufhalten. Nichts weniger als das verspricht das Programmatic Job Advertising. Eine Methode, die in der Werbung längst genutzt wird, stösst auch in den HR-Abteilungen auf immer grösseres Gehör.

In welche HR-Themen investieren Schweizer Unternehmen Geld, Zeit und Aufmerksamkeit? Dieser Frage geht die dritte Auflage der Schweizer HR-Trendstudie nach. Die Antworten der rund 540 Teilnehmenden geben über die HR-Trends der nächsten zwei Jahre Aufschluss, aber auch darüber, wo es Nachholbedarf gibt.

Der liberale Arbeitsmarkt Schweiz ist ein Erfolgsmodell: Er gilt als Kern der Schweizer Wettbewerbsfähigkeit und Garant für eine tiefe Arbeits­losigkeit. Doch er gerät unter Druck.

Wenn Sie bei einem Kundendienst anrufen, was erwarten Sie? Dass sich jemand Zeit nimmt, Ihnen zuhört, bei Anliegen hilft und dabei freundlich ist. Ob Callcenter-Agenten erfolgreich sind, wird genau an diesen Faktoren gemessen. Diese widersprechen sich aber teilweise: Zuhören und Problemlösungsvorschläge machen kosten Zeit und führen zu einem Leistungsparadox.

Mit der «Talent Bern» bot Organisator Jörg Buckmann am 18. November 2019 in der Cinématte ein vielfältiges Programm.

Wie Teams und Führungskräfte durch Team-Coaching in der Entwicklung und Verbesserung ihrer Selbstorganisation unterstützt werden.

Was es heisst, Menschen zu führen, weiss Markus Dieth aus eigener Erfahrung als Partner bei einer Anwaltskanzlei, Gemeindeammann von Wettingen und Departementsvorsteher beim Kanton Aargau. Wichtig ist ihm dabei vor allem eins: eine wertschätzende Kommunikation.

Von klein auf sind wir es gewohnt zu lernen. Häufig informell, also ausserhalb einer formalen, schulischen Institution, dann wiederum formell in dafür vorgesehenen Settings. Dabei machen wir unterschiedliche und nicht immer positive Erfahrungen. Gruppenarbeiten scheinen für Letzteres prädestiniert zu sein.

Im Team der externen Personalabteilung HR Andrist GmbH findet sich für jeden HR-Teilbereich eine Spezialistin. Der breite Kundenstamm vom Gastgewerbe bis hin zur Musik- und Unterhaltungsbranche wird mit grossem Know-how unterstützt – und das mit viel Empathie und Interesse.