Das Management der Ressource Mensch, das HR-Management ist eine für Unternehmen zentrale Disziplin. Dazu gehört, dass sich die HR-Profis bei der Bewältigung ihrer wichtigen Aufgaben auch extern durch Personaldienstleister unterstützen lassen. Doch was genau steckt hinter dem Begriff Personaldienstleistung?

Astrid Kaiser ist seit einem Jahr Human Resources Manager beim Bürgenstock Resort Lake Lucerne, das Ende August 2017 eröffnet wurde. Sie spricht über die Herausforderung, innerhalb kürzester Zeit hunderte von Mitarbeitenden zu rekrutieren und über die brennendsten HR-Themen für 2018.

Die Texte, die auf vielen Karriere-Webseiten, in Stelleninseraten – und generell in der Kommunikation mit bestehenden und künftigen Mitarbeitenden zu lesen sind – haben Potenzial nach oben. Nicht unbedingt, dass sie fehlerhaft wären. Aber uninspiriert. Austauschbar. Langweilig. – Drei simple Tricks schaffen Abhilfe.

Im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) besteht bekanntlich akuter Fachkräfte­mangel. Gleichzeitig ist der Frauenanteil in dieser Branche auffallend tief. Basierend auf einem zweijährigen Forschungsprojekt formulieren die Autorinnen nun fünf Handlungsempfehlungen.

Sind Chatbots geeignete Interviewpartner im Recruiting-Prozess? Die Online-Kommunikationsberaterin und HWZ-Dozentin Karin Friedli findet: Nein. Ein Kommentar.

Der stetig zunehmende Druck, die geeignetsten Mitarbeiter anzuziehen, sollte eigentlich Anlass genug sein, die eigene Arbeit wiederkehrend zu hinterfragen. Auch die im Personalmarketing.

Der Raum ist nicht perfekt ausgeleuchtet, der Ton nicht glasklar, die Darsteller nicht geschminkt: Dieses Setup klingt nicht nach einem Bild, welches sich ein Bewerber in einem Video von einer attraktiven Arbeitgeberin wünscht. Doch genau so kommen Recruiting-Videos bei der Helvetia Versicherung daher.

Wir müssen alte Denkmuster ablegen, blinde Flecken beleuchten und Stellenprofile hinterfragen, um neue Stellen mit den Leuten zu besetzen, die unser Unternehmen auch in Zukunft zum Erfolg führen. Ein Kommentar.

Wir scrollen mit dem Daumen einmal über das Display und scannen den Inhalt in dieser kurzen Zeit. Dann scrollen wir weiter. Damit unser Daumen mit der gewohnten Bewegung von Auf und Ab stoppt, braucht es mehr als ein schönes Bild. Ziel ist deshalb, schnell Aufmerksamkeit zu gewinnen. Zum Beispiel durch visuelle Überraschungen aller Art, Storytelling oder provozierende Inhalte. Ein ganz anderer Ansatz mit demselben Ziel sind 360-Grad-Videos.

Bewerber wünschen, in Echtzeit mit Gesprächsrobotern zu kommunizieren, glaubt Berater Tobias Schmidt. Sogenannte Chatbots seien sogar für komplexere Dialoge geeignet. Personaldienstleister Martin Honegger kritisiert dagegen den Verlust des persönlichen Kontakts, der mit solchen Algorithmen als Dialogpartner einhergehe.