Dans un livre qui vient de paraître, le DRH Serge Panczuk et le chercheur Sébastien Point proposent une méthode pour mieux positionner les RH dans les organisations. Calquée sur les thèses du pape du marketing Philip Kotler, la méthode introduit la segmentation des employés, le sur-mesure des prestations RH et le soin à apporter aux canaux de distribution.