À l’ère numérique, l’épuisement professionnel change de visage. Ce «burn-out 2.0» pose un défi majeur aux entreprises: comment préserver la santé mentale sans freiner l’efficacité. Analyse et conseils pratiques.
Depuis deux ans, j’ai accompagné près de deux cents situations de tension, de conflit latent, de détérioration relationnelle, de harcèlement allégué, ou de risques psychosociaux. Voici les problèmes récurrents et ce qui fonctionne vraiment.