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Compte rendu du livre d'Edgar H. Schein: Organizational culture and leadership, éd. Wiley, 2017, 384 pages
Edgar Schein était le pape de la culture d'entreprise aux Etats-Unis. Sociologue, professeur de psychologie organisationnelle au MIT Sloan School of Management, il montre dans ce livre que la culture d'entreprise est un système complexe et dynamique. Il donne aussi ses conseils pour changer une culture.
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- Selon lui, la culture d’entreprise exprime les apprentissages collectifs d'un groupe qui a dû résoudre des problèmes externes (liés au marché et au contexte) et internes (comment nous travaillons ensemble). Avec le temps ces enseignements sont considérés comme étant suffisamment robustes et constituent la culture de l’entreprise.
- Son modèle décrit trois niveaux de la culture d'entreprise. 1. Les artefacts: ce qui est visible, les comportements, les processus, les bâtiments... 2. Les croyances et les valeurs: les idéaux, les idéologies ou les buts. 3. Les hypothèses fondamentales là-derrière. Souvent inconscientes et considérées comme allant de soi. Par exemple: une entreprise doit faire du profit.
- Schein montre que la culture est liée aux valeurs du fondateur·trice de l'entreprise. La macro-culture du pays va aussi l'influencer. Selon le cycle de vie de l'organisation, la culture sera un atout ou un frein. Changer de culture est extrêmement difficile. Il faut d'abord comprendre la culture existante. Schein conseille ensuite de clarifier ce que vous essayer d'atteindre (réorientation stratégique, améliorer la qualité de vie) avant de changer une culture.
