«Les personnes en difficulté n’ont pas l’énergie pour demander de l’aide»

La performance d’une entreprise dépend directement du bien-être de ses collaborateurs. Andreas Kaufmann, fondateur de Mentrac, présente sa plateforme de prévention psychologique, conçue pour aider les directions RH à renforcer la cohésion, la motivation et la performance au sein des équipes.

Pourquoi la santé mentale est-elle un levier de performance?

Andreas Kaufmann: Parce qu’un collaborateur équilibré est plus concentré, plus créatif et plus engagé. Les études le montrent: la santé mentale influence directement la productivité, la qualité du travail et la capacité d’innovation. Investir dans la prévention psychologique est donc une démarche à la fois humaine et stratégique. Cela réduit les absences de longue durée, le turnover et les tensions internes, tout en améliorant le climat de travail et la performance collective.

Quelles solutions Mentrac propose-t-elle?

A.K.: Nous avons développé un service unique où ce sont les psychologues qui prennent l’initiative de contacter chaque employé deux fois par an, dans le cadre d’un check-up de santé mentale. Ces entretiens confidentiels, menés par visioconférence, permettent d’aborder librement le bienêtre, le stress, la charge de travail ou les éventuels signes d’épuisement. L’objectif est de repérer les difficultés avant qu’elles ne s’installent et de proposer, si nécessaire, un suivi personnalisé avec la même psychologue. Cette continuité favorise la confiance et garantit une prise en charge rapide, sans démarches administratives ni délais d’attente.

Qu’est-ce qui vous a inspiré à créer ce service?

A.K.: L’idée est née de situations vécues autour de moi. J’ai vu des amis, des collègues et des membres de ma famille traverser des périodes de malaise mental sans demander de l’aide ou alors très tard, après avoir beaucoup souffert. Souvent, la situation est encore gérable au début, mais elle se dégrade petit à petit, sans que la personne s’en rende compte. Demander de l’aide est difficile: il faut trouver un professionnel, prendre rendez-vous, parfois attendre plusieurs semaines… C’est pour cela que j’ai voulu inverser le processus: plutôt que d’attendre que quelqu’un fasse le premier pas, ce sont les psychologues qui vont à la rencontre des collaborateurs pour un entretien de prévention bienveillant.

À quels types de défis émotionnels les employés sont-ils confrontés?

A.K.: Chaque année, plus de la moitié des employés vivent des périodes de tension liées à des facteurs professionnels ou personnels: surcharge, changements organisationnels, conflits, perte de sens ou difficultés familiales. Ces situations, souvent silencieuses, s’installent progressivement et finissent par affecter la motivation, la concentration et la santé mentale. Les entreprises attentives à ces signaux faibles protègent à la fois le bien-être de leurs collaborateurs et la performance durable de leur organisation.

Où en est Mentrac aujourd’hui?

A.K.: La plateforme est prête et disponible en français, allemand et anglais. Nous recherchons actuellement nos premiers clients entreprises pour lancer un essai pilote. Cette phase permettra d’identifier les ajustements nécessaires afin d’optimiser les bénéfices du service et de faire en sorte qu’il s’insère de manière fluide dans le système RH des entreprises. Les premiers retours des responsables RH sont très positifs: ils voient en Mentrac un moyen simple, structuré et efficace de soutenir leurs équipes.

Quels sont les bénéfices pour les responsables RH?

A.K.: Mentrac aide les services RH à anticiper plutôt qu’à réagir. En réduisant les situations critiques, ils peuvent se concentrer sur leurs missions fondamentales: attirer, fidéliser et développer les talents, tout en cultivant une culture d’entreprise saine et mobilisatrice. Une organisation qui place la santé mentale au coeur de sa stratégie renforce la confiance, la cohésion et l’engagement. Mentrac devient ainsi un outil concret au service des RH pour soutenir le bien-être, renforcer le sentiment d’appartenance et ancrer des valeurs d’écoute, de respect et de performance durable.

Comment un responsable RH peut-il convaincre sa hiérarchie d’adopter Mentrac?

A.K.: Le meilleur argument, c’est la performance. Un collaborateur qui se sent bien est plus concentré, plus créatif et plus engagé. Les études sont unanimes: la santé mentale a un impact direct sur la productivité, la qualité du travail et la capacité d’innovation. Investir dans la prévention psychologique, ce n’est pas une dépense, c’est un investissement stratégique. Les bénéfices sont mesurables: moins d’absences, moins de turnover et un climat social plus serein. Présenter Mentrac comme un levier de performance durable et un signal fort en faveur du bien-être, c’est agir à la fois pour l’humain et pour la solidité économique de l’entreprise.