«Notre premier défi est d'accompagner le business sur le marché alémanique»

Vous venez de recevoir le label Great Place To Work 2025, comment expliquez-vous cette distinction?

Kristel Rouiller: Nous avons une culture forte et vécue. Nos indicateurs d’engagement, notre faible turnover et un absentéisme maîtrisé le confirment. Les collaboratrices et collaborateurs recommandent la Vaudoise dans leurs réseaux, ce qui indique un fort attachement. Par ailleurs, nos valeurs «proche» et «humain» se traduisent en actes: nous créons des liens de confiance entre les équipes et une direction stable et accessible. C’est cette cohérence culture-stratégie-management qui fait la différence.

Vous avez également investi dans vos espaces de travail…

Oui, notre objectif est simple: qualité de vie au travail au service de la performance. Nous venons d’inaugurer un nouvel espace à Berne avec un fitness au centre des locaux et nous rénovons Le Cèdre à Lausanne, le bâtiment emblématique créé par l’architecte Jean Tschumi. Nous équipons nos sites de tapis de marche et vélos d’intérieur pour travailler en mouvement. Résultat: plus d’énergie, plus de santé et plus d’efficacité.

Quels sont vos défis RH à court terme?

Accompagner le business sur le marché suisse alémanique, qui reste très compétitif. Le deuxième défi est notre transformation digitale RH, avec l’implémentation d’un nouveau SIRH dès 2026. Nous allons simplifier, fluidifier et automatiser un grand nombre de tâches RH via ces outils digitaux. Enfin, la montée en compétences de nos équipes pour les préparer aux défis du futur est une préoccupation constante.

Et sur le long terme?

Ancrer une culture d’apprentissage et d’empowerment. À l’avenir, l’agilité et le sens au travail seront décisifs. Nous poursuivons notre déploiement en Suisse alémanique avec un pool de talents dédié. Côté Total Rewards, nous pourrions aller vers une personnalisation accrue de la rémunération globale et de la reconnaissance, en phase avec les attentes des nouvelles générations.

Quelles tâches RH sont les plus impactées par l'IA?

L’IA va transformer l’administration et les opérations RH, de la paie à la gestion des congés, en apportant automatisation et fiabilité. Elle va accélérer nos reportings et nos cycles de rémunération, améliorer la qualité des données et permettre des simulations plus fines. En learning, elle facilitera la création de contenus et la personnalisation des parcours. Enfin, le People Analytics deviendra plus prédictif : nous anticiperons mieux l’attrition, optimiserons nos plans de staffing et prendrons de meilleures décisions en matière de recrutement.

Quelles sont les qualités d'un bon manager RH?

Une vision stratégique solide et une compréhension fine du business. Du courage managérial pour décider et assumer. De l’agilité et du pragmatisme pour adapter les process quand c’est utile. Des compétences digitales et analytiques pour piloter par la donnée. Et surtout, une proximité terrain: être architecte du changement, du comité de direction jusqu’aux équipes au contact de la clientèle.

L'entreprise

La Vaudoise Assurances est la seule compagnie d’assurances privée indépendante avec un centre décisionnel en Suisse romande. Elle fait partie des dix plus importants assureurs privés du marché suisse. Le Groupe emploie plus de 2 000 collaboratrices et collaborateurs à temps plein (ETP), dont une centaine de personnes en formation.