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L'équipe RH du mois
«Nous investissons beaucoup pour renforcer notre attractivité»
Les hôpitaux de Schaffhouse ont transformé leur service RH en véritable fonction stratégique, avec en ligne de mire la gestion de la santé en entreprise, le développement du personnel et la marque employeur.
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De g. à dr: Cosima Hutter (dans l’ambulance), Silvan Epprecht, Rebecca Seiterle, Tanja Hintermeister, Tanja Sigg, Lisa Mittelstaedt, Daniel Hunziker, Nora Marty, Franca Tedesco (assise sur brancard), Maria Navarro (derrière le brancard), Dahiana Ovalles (derrière le brancard), Sabrina Beerli (tout à l’arrière), Xenia Hitz (derrière avec une veste orange), Moretti Andrina (assise sur le brancard), Michael Bissig (derrière le brancard), Anika Fierz, Tina Maly et Dilkan Usak.
HR Today: Votre organisation a doublé le nombre de collaborateurs au sein du service RH ces dernières années. Pourquoi?
Tanja Hintermeister: Cette réorientation s'inscrit dans la stratégie globale de l'entreprise pour les années à venir. Jusqu’ici, notre service RH avait une forte connotation administrative. Nous voulons désormais agir comme un partenaire qui répond aux attentes des cadres et des collaborateurs. Ainsi, nos activités de conseil ont été considérablement renforcées. Nous avons aussi défini de nouvelles priorités. Il s'agit notamment de la marque employeur, de la gestion de la santé en entreprise, du recrutement, de la formation initiale et continue ainsi que du développement du personnel.
Le secteur de la santé souffre d'une pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Comment abordez-vous cette problématique?
La pénurie de main-d'œuvre qualifiée est également une réalité chez nous. L'un de nos positionnements employeurs s'intitule d’ailleurs «Nobody is perfect». Nous profitons certes ponctuellement de notre implantation en région frontalière, mais beaucoup moins qu'auparavant. C'est pourquoi nous avons changé d'approche. Aujourd'hui, il s'agit moins de trouver des talents que de les fidéliser. Nous investissons beaucoup pour renforcer notre attractivité en tant qu'employeur, formons nos cadres de manière ciblée et soutenons dans la mesure du possible les formations continues internes et externes. Nous avons une marge de manœuvre plus limitée en matière de salaires, du fait de la législation. La créativité, des solutions flexibles, une gestion forte de la santé en entreprise et une large offre de formation sont donc d'autant plus importants. Notre taux de formation est de 10% (191 apprentis en 2025). C’est important d’être une des plus grandes entreprises formatrices de la région, non seulement sur le plan opérationnel, mais aussi sur le plan social.
Les hôpitaux de Schaffhouse innovent également en matière de formation continue?
Oui, nous avons à cœur de soutenir nos formateurs et formatrices, car nous apprécions beaucoup leur travail. Il ne s'agit pas seulement de partager des connaissances spécialisées, mais aussi d'accompagner avec plaisir et conviction les apprentis et étudiants. C'est pourquoi nous misons sur des formations courtes et pratiques, faciles à intégrer dans le quotidien, et créons des espaces où les formateurs professionnels peuvent échanger, apprendre les uns des autres et trouver des solutions ensemble. Dans le domaine des soins infirmiers en particulier, nous sommes en train de repenser notre approche. Nous allons bientôt tester un nouveau format de formation afin de renforcer l'auto-organisation et l'orientation vers les compétences opérationnelles des apprentis.
Pour finir, qu'est-ce qui fait la singularité de votre équipe RH?
L’ensemble des personnes qui la composent. Chacun apporte ses propres forces, ses idées et ses perspectives, se montre créatif, orienté vers les solutions et toujours prêt à faire un effort supplémentaire. Je suis fière de chaque personne. Ce sont précisément ces différences qui font de nous une équipe solide.
L’entreprise
Les Hôpitaux de Schaffhouse comprennent l'hôpital cantonal, y compris les services de réadaptation et de soins de transition, le centre psychiatrique de Breitenau, le service de psychiatrie pour enfants et adolescents ainsi que trois cabinets spécialisés en radiologie, cardiologie et neurologie. Ils emploient au total environ 1700 collaborateurs et comptent ainsi parmi les plus grandes entreprises du canton de Schaffhouse.
