Secrétariat général de la Fifa

«Ces dernières années, nous avons connu un développement spectaculaire», proclame Christina Collenberg, DRH du secrétariat général de la Fifa, basé à Zurich. «Notre organisation emploie trois fois plus de personnel qu’il y a trois ans», poursuit-elle. En tout, la Fifa compte 300 collaborateurs de 35 nationalités différentes. A cela, il faut ajouter quinze collaborateurs établis à Johannesburg. Qui préparent la prochaine Coupe du monde de football, en 2012 en Afrique du Sud. A 54 pour cent, la quote-part de nationalités étrangères est largement au-dessus de la moyenne. Ce sont des spécialistes RH avec un bagage professionnel acquis dans des secteurs variés et qui se sont intégrés dans la culture très dynamique et multiculturelle de cette organisation internationale. «Nos juristes parlent au moins quatre langues. Et les processus de recrutement sont par conséquent tout sauf de la routine», relève Christina Collenberg. C’est surtout le secteur qui s’occupe des pays en développement qui a connu la plus grosse croissance. «Dans ce domaine, nous engageons des personnes avec des expériences du terrain, des anciens du CICR par exemple». Depuis son entrée en fonction en 2004, Christina Collenberg a également remanié le département RH pour mieux servir les unités d’affaire. Aujourd’hui, les trois grands départements disposent d’un responsable RH dédié. Les tâches administratives ont été centralisées, à part le payroll, qui est sous-traité. Depuis deux ans, les six locaux indépendants éparpillés à Zurich sont regroupés dans un seul bâtiment aux lignes épurées et résolument moderne. Baptisé «Home of Fifa», c’est désormais le siège international de la Fifa. D’un point de vue RH, deux nouveautés: la surveillance des entrées du bâtiment par un système biométrique et un nouveau système d’enregistrement du temps de travail. La formation est érigée en principe. «A cause de notre structure hiérarchique très plate, il y a de nombreuses possibilités de promotion. Les collaborateurs doivent par conséquent disposer d’une palette de modules de formation et d’une vraie diversité dans les responsabilités», confie Christina Collenberg. Autre fièrté de l’équipe RH de la Fifa: «La plupart des collaborateurs ont le sport dans le sang. Ils sont nombreux à pratiquer le football. On compte trois équipes, dont une équipe féminine, qui se rencontrent régulièrement pour des matchs amicaux».