Chaplin’s World Experience présenté par son concepteur Yves Durand
De l’idée à la réalisation, 16 ans de maturation et de volonté ont abouti à une expérience de visite unique en Suisse, le Chaplin’s World. Mais ce n’est pas le fruit du hasard, concevoir une expérience aussi aboutie nécessite une approche systémique et des outils pratiques.

Service design & Customer Experience
Pour une expérience réussie dans sa globalité, Stéphane Fellay, directeur d’Experientiel vous proposera des outils concrets pour concevoir des expériences de consommations plus utiles, plus utilisables et plus agréables pour acquérir et fidéliser.

Petit déjeuner et visite du Chaplin’s World
À la suite de ces deux conférences, un petit déjeuner vous sera proposé, ce qui vous donnera l’occasion d’échanger avec les autres participants. Visitez ensuite le Chaplin’s World et son extraordinaire expérience, diversifiée, surprenante et émouvante.