Le pilotage du système hospitalier constitue une préoccupation majeure non seulement pour les acteurs politiques et administratifs, mais aussi, et de plus en plus, pour le grand public. Les coûts ne cessent d’augmenter, avec des répercussions directes sur les primes d’assurance-maladie. De nombreuses réformes ont été entreprises en vue de rendre le secteur hospitalier suisse plus efficient, sans parvenir jusqu’ici à résoudre une équation particulièrement difficile: conserver un haut niveau de qualité tout en contenant le prix à payer.
Cet ouvrage apporte sur ce sujet d’actualité un éclairage original en s’intéressant aux professionnels hospitaliers, sans lesquels l’hôpital ne serait pas en mesure de délivrer ses prestations. Informé par des enquêtes de terrain, il se propose d’ouvrir la «boîte noire» de l’hôpital et d’en révéler les enjeux quotidiens sous l’angle de son management, de son financement, de son fonctionnement opérationnel et de sa gestion des ressources humaines, afin de dessiner des pistes d’action.
Les auteurs
David Giauque est professeur de gestion de ressources humaines et de management public au sein de l’Institut de hautes études en administration publique (IDHEAP) de l’Université de Lausanne. Il est l’auteur, au Savoir suisse, de Repenser la gestion publique (avec Yves Emery) et de Gestion des ressources humaines (avec Yves Emery et François Gonin). Il travaille sur des problématiques contemporaines de gestion des ressources humaines telles que les nouvelles manières de travailler et leurs impacts sur les salariés, l’engagement et le bien-être au travail notamment.
Antonio Racciatti, professionnel de la gestion des ressources humaines depuis près de trente ans, a travaillé dans des fonctions de direction RH au sein d’organisations privées et publiques, y compris dans le secteur hospitalier. Il a pu y développer des méthodologies de gestion et des concepts d’organisation qui respectent toujours le même principe : une performance globale ne peut s’inscrire dans la durée sans une réelle considération pour les profesionnels qui la génèrent. Passionné par l’ingénierie organisationnelle, il place toujours au cœur de sa stratégie l’humain, qu’il considère comme le premier facteur de réussite ou d’échec de toute organisation. Son approche repose sur une écoute active et une responsabilité des équipes pour concilier bien-être au travail, valorisation des compétences et performance durable des organisations.
Plus d’informations: «Prendre la tension de l’hôpital» (Collection: Savoir suisse)