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Le processus d’évaluation de performance existe pour de nombreuses bonnes raisons. L’élaboration de cette procédure peut être extrêmement laborieuse et complexe. Mais lorsque vient le temps des entretiens formels, les commentaires que l’on entend fréquemment sont: «Flûte, il faut que je fasse tous mes entretiens d’évaluation !», «Comment vais-je dire à mon employé qu’il dysfonctionne?», «Je vais encore recevoir la même note que les 4 dernières années…», «Qu’est-ce qu’on va pouvoir me reprocher?».
Dans un monde où les gens rendent leurs vies transparentes et accessibles à tout un chacun sur les réseaux sociaux, les limites de la pudeur deviennent floues et certainement subjectives. Lorsque l’on demande autour de soi un conseil avant un entretien d’embauche, la (mauvaise) réponse est presque invariablement: «Reste toi-même» ou, pire, «Sois authentique».
«Ils me demandent plus d’autonomie et, lorsque je leur en donne, ils me déçoivent. Je dois donc à nouveau me montrer directif». Ces propos d’un manager excédé sont loin d’être une exception dans la conduite d’une équipe actuelle. Ils mettent le doigt sur une alternance entre une attitude de laisser-faire et de dirigisme.