Des cercles où les RH peuvent se confier en toute sécurité

Quelle est selon vous, la contribution majeure d’un département RH au succès de votre entreprise? Comment mesurez-vous cette contribution et où sont les potentiels d’amélioration? HR Today a posé ces questions à trois dirigeants d’entreprise. Eric Davoine, professeur de GRH à l’Université de Fribourg, commente ensuite leurs réponses. 

La satisfaction et l’engagement du personnel sont des leviers puissants pour atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise. C’est aussi le premier niveau de la contribution RH au succès de l’organisation. Mais en quoi les facteurs de satisfaction au travail influencent-ils l’engagement? Une enquête dévoilée ici en exclusivité donne quelques pistes. 

L’entreprise est montrée en exemple depuis des années pour la qualité de son département de gestion RH. Serait-ce en partie à cause de ses exigences en termes d’auto-évaluation? Les prestations RH du géant Migros Genève sont en effet évaluées par les clients internes tous les mois. Le DRH Jean-Charles Bruttomesso livre son analyse. 

Selon le professeur Patrick Georges, grand spécialiste français des cockpits RH. 

Selon le spécialiste des tableaux de bord RH Frédéric Sudan. 

Venus du secteur financier, les tableaux de bord RH sont devenus des outils de pilotage et des aides à la décision incontournables. Mais mesurer la contribution d’un département RH au succès d’une entreprise reste une opération très délicate et parfois même controversée. Faut-il alors tout mesurer de manière chiffrée? Les spécialistes opposent leurs avis.

Le consultant français Guy Le Boterf a écrit une trentaine de livres sur la gestion des compétences. Consulté par les plus grandes organisations internationales et la plupart des sociétés du CAC 40, il est devenu une légende vivante de la formation continue d’adultes en France. Il a donné une conférence à Tramelan en novembre dernier.