La sensibilité et les compétences du conseil d'administration et du comité de direction sont déterminantes dans la mise en oeuvre de décisions RH durables. Avec quelques conseils tactiques si le ou la DRH ne siège pas au comité exécutif (COMEX).
Tout faire soi-même, ou déléguer? Trop souvent des activités annexes détournent les managers de leur véritable fonction : diriger. En déléguant, le cadre transmet aussi une partie de son savoir et de son pouvoir, et, par là-même, motive son subordonné.
«L’expérience» client est devenue le centre de toutes les attentions. Elle permet de fidéliser un client alors que l’offre de produits et de services se décline à l’infini. Parler d’expérience, c’est provoquer des émotions qui resteront dans le souvenir. Au coeur de ce nouveau concept, se trouve l'employé. Des méthodes sont en train d'être mises en place afin d'augmenter l'efficacité de cette expérience.
Mère, épouse et cheffe d'entreprise: toujours plus de femmes revendiquent et assument ces trois casquettes. A l'arrivée de leur premier enfant, nombreuses sont celles à monter leur propre affaire.
L’équipe RH de la société ZFV (hôtellerie-restauration) vient de recevoir le Swiss HR Label et est ainsi nominée pour le Swiss HR Award 2015. La DRH Angela Tauro revient ici sur les plus gros défis de son équipe.
Jérôme Livet est directeur adjoint, responsable administratif à Eben-Hézer Lausanne (établissement socio-éducatif). Il vient de terminer un Master en administration publique à l’IDHEAP de Lausanne. Son mémoire est intitulé: «Recrutement avec les médias sociaux, opportunités, risques et perspectives pour les administrations publiques.»
