Ce que 200 situations de terrain m’ont appris sur les conflits au travail

Depuis deux ans, j’ai accompagné près de deux cents situations de tension, de conflit latent, de détérioration relationnelle, de harcèlement allégué, ou de risques psychosociaux. Voici les problèmes récurrents et ce qui fonctionne vraiment.

Illustration: iStock

Texte: Patricia Bally

Patricia Bally est la fondatrice d’ExLitis Médiation, un cabinet de conseil juridique et de médiation actif sur l'Arc lémanique et la région lausannoise depuis 2012. Juriste, au bénéfice d’un LLM en droit commercial international et propriété intellectuelle, médiatrice FSM et personne de confiance en entreprise CSPCE, spécialisée dans la santé au travail, elle accompagne entreprises et salariés dans la prévention et la résolution des différends en milieu professionnel.

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