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Compte rendu du livre de Michel Monroy et Anne Fournier: Figures du conflit, éd. PUF, 1997, 225 pages

Dans ce livre, un psychiatre et une historienne explorent la dimension systémique des conflits. Au-delà du schéma traditionnel (contexte d’origine, déclenchement, réaction, installation, fin), un conflit a aussi une explication systémique. Il cristallise la rencontre de plusieurs écosystèmes qui peuvent être contradictoires.

  • Les différents systèmes en interaction peuvent avoir des missions différentes. Le conflit peut ainsi être une manière de sortir de l’immobilisme ou une manière de changer le mode d’organisation qui serait devenu désuet dans un monde qui a changé. Le taylorisme, par exemple, est devenu inadapté à l'économie globalisée qui exige des prises d'initiatives, de l'adaptation et de l'agilité. Une des fonctions les plus importantes du conflit serait ainsi la recherche d’un système solide, fiable et investissable.
  • Les auteurs expliquent aussi comment se construit un univers du conflit, qui va dépasser ses protagonistes. Il faut d'abord établir une faute, une transgression ou un préjudice en début de séquence qui sera l'aliment nécessaire au brasier du conflit. Il y a un casting du conflit avec des protagonistes, un instigateur, des alliés, des bénéficiaires, un avocat, un arbitre et un bouc-émissaire. S'établissent aussi les lieux du conflit: le front, là où les batailles se jouent; les bases arrière, où on se ravitaille et l'arrière pays, où on se repose.
  • Un conflit nécessite aussi de bien délimiter les parties opposantes: les bons et les méchants. Pour qu’un conflit fonctionne, la nuance n’est pas permise, la complexité de l’homme n’est pas utile. Les protagonistes ne veulent pas voir que cette ligne de front entre le bien et le mal se joue en réalité à l’intérieur de chaque être humain. Illustrant leur propos de plusieurs exemples, les auteurs montrent à quel point la dynamique conflictuelle peut s'autonomiser et échapper aux protagonistes, devenant alors difficilement réversible.

 

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Marc Benninger est le rédacteur en chef de la version française de HR Today depuis 2006.

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