Intelligence émotionnelle, leviers de la motivation, «flow» mais aussi stress, burnout et surmenage… La santé émotionnelle a pris une place considérable dans le langage des DRH. Comment expliquer cet intérêt croissant? Peut-on faire confiance à ces pratiques parfois très nébuleuses? Enquête sur le phénomène des émotions en organisation.