GRH en PME: débrouillardise, polyvalence et proximité

Pris en tenaille entre une direction générale (souvent éloignée du terrain) et les collaborateurs (souvent insatisfaits), les cadres intermédiaires subissent de fortes pressions. Cette situation les mets dans une position vulnérable quant à leur état de santé, qu’elle soit physique ou émotionnelle. Ils jouent néanmoins un rôle clé dans la promotion de la santé. 

Avec la récente baisse des effectifs qu’ont connu plusieurs secteurs d’activités, l’outplacement est redevenu un sujet d’actualité. Très souvent payés à prix d’or, ces processus d’accompagnement de carrière touchent-ils vraiment leur cible? Réussir un travail d’outplacement nécessite un accompagnement personnalisé et une approche multidisciplinaire. 

En période de chômage croissant, des voix se font toujours entendre pour s’inquiéter de la collaboration entre les services de l’emploi privés et les offices de placement publics (ORP). Selon une récente enquête swissstaffing, les services de placement privés voudraient absolument pouvoir contacter directement les demandeurs d’emploi. 

Le burnout est un mal actuel de notre société de production lié à l’organisation du travail. Bien que le vrai burnout ne soit pas un diagnostic médical au sens propre, il engendre de graves symptômes pour l’individu qui en est victime. Le médecin du travail genevois Yvan Scherrer précise les symptômes et donne ses conseils pour guérir une organisation malade.

«Les émotions sont le vrai moteur de l’entreprise. Elles sont paradoxalement considérées avec déni», assure l’écrivain genevois Metin Arditi. Pour le philosophe lausannois Hugues Poltier: «Si les managers ne souhaitent pas entrer dans la vie privée des collaborateurs, c’est pour ne pas affronter les risques émotionnels induits par le système de gestion.» 

Leader européen du segment des voyages d’affaires, la société Carlson Wagonlit Travel évolue dans un contexte économique en pleine évolution. Pour soutenir ses collaborateurs dans cette période d’incertitudes, la direction RH a mis en place un dispositif de gestion de la santé émotionnelle. Le détail de ce modèle avec deux de ses plus fervents défenseurs. 

Les émotions représentent un signal de nos réactions et de nos intentions. En entreprise, les individus doivent donc réagir correctement afin d’envoyer les bons signaux à leurs collègues. Les outils qui permettent de détecter ces compétences émotionnelles font cependant souvent défaut. Entretien avec le pape de l’intelligence émotionnelle Klaus Scherer. 

Boudry