Ce titre pourrait passer pour une provocation. Il n’est cependant qu’une simple réalité de pur bon sens, dont attestent tous ceux qui savent vraiment manager ou gouverner, parce qu’ils l’ont appris.
En exerçant le métier de consultante, j’ai entendu autant de gens amers que vu d’entreprises au management dysfonctionnant. J’ai écouté, pris le parti de l’un, puis de l’autre, pour en tirer une conclusion assez simple.
Plaisanterie sortie de la bouche d’un membre de direction niveau middle management d’une multinationale: «Nos chefs doivent lire les bouquins de management à l’envers! Je n’arrive pas à m’expliquer autrement le nombre d’erreurs flagrantes qu’ils commettent.»
