Les RH et le changement

Pourquoi certaines personnes réussissent-elles professionnellement et d’autres pas? Des recherches italiennes plaident pour la chance plutôt que pour le talent ou le travail acharné.

Psychologue du travail, consultant et formateur indépendant, Grégoire Evéquoz a accepté de sortir sa boule de cristal le temps d'une interview vidéo accordée à HR Today. En ce qui concerne l'avenir, il y a une seule certitude, affirme-t-il: "la carrière ne ressemblera pas à ce qu'elle a été dans les 20-30 dernières années". Le spécialiste estime notamment que les travailleurs devront effectuer, plutôt qu'un apprentissage "tout au long de la vie", un apprentissage "tout au long de la journée".

La réussite de l’apprentissage repose sur quatre facteurs retranscrits dans la formule suivante:

 Apprentissage = Motivation x Temps x Besoin de se tromper x Partage

La plupart des organisations fixent des objectifs à leurs collaborateurs et mesurent leur atteinte. Cette mesure est souvent organisée et menée par la direction ou ses délégataires, par exemple le département qualité. Pourtant, trois chercheurs de l’Amsterdam Business School ont démontré que le co-développement de mesures de performance est un facteur non seulement de motivation pour les collaborateurs, mais également de performance.

Que nous soyons employés, indépendants ou artistes, nous travaillons tous à créer une œuvre, aussi abstraite soit-elle. Même si le terme «œuvre» peut sembler pompeux pour quelqu’un qui répand du bitume sur les routes ou scanne nos courses au supermarché – c’est souvent nous-mêmes ces temps, mais ça, c’est une autre histoire -, travailler nous permet d’avancer, de transformer le monde à notre modeste échelle, et donc de nous transformer.

Même si nombre de gens étaient en congé, la course au recrutement de commerciaux battait déjà son plein en août. Selon le Swiss Job Index de Michael Page, la demande de spécialistes des ventes a surpassé celle de toutes les autres grandes catégories d’emploi, avec une croissance sur un an de +14.6% (août 2018 – août 2019) et une hausse mensuelle de +3.7%. A l’échelle suisse, les offres d’emploi sont en baisse de -5.0% entre juin et août, soit une baisse saisonnière typique de la période estivale. Sur une base annuelle (août 2018 – août 2019), le taux de croissance du nombre d’offres d’emploi publiées au plan national s’établit à +6.9%.
 

Apprentissage actif et stratégies d’apprentissages figureront, selon le WEF, parmi les compétences les plus demandées à l’horizon 2022. Et vous, avez-vous une idée de ce que vont faire vos collaborateurs dont l’emploi sera remplacé par un bras en titane ou dont une partie des missions disparaîtra?

Et si le recrutement se faisait aider par l’intelligence artificiel? Il semble qu’une grande majorité de responsables RH s’accordent sur le fait que l’on ne puisse pas remplacer l’humain – soit le recruteur – dans le processus de recrutement. Mais cette majorité reconnaît également que l’humain peut se faire aider dans sa prise de décision par un logiciel qui fournirait des informations supplémentaires sur les candidats.

C’est une locution aux apparences vertueuses, un idiomatisme qu’on entend sans cesse au sein de nos organisations, rythmant rencontres managériales et évaluations, séances RH et séminaires de motivation: faire «sortir de leur zone de confort» celles et ceux qui nous sont confiés. De force et pour leur plus grand bien…