Feuille de route et conseils aux RH pour accompagner le changement

Le journal interne de l’entreprise Coop a été classé meilleur outil de communication interne de Suisse. Derrière ce succès, la préoccupation constante des attentes des lecteurs. Choix rédactionnels, concours et même le versement d’une part des bénéfices publicitaires aux employés-lecteurs de la société font partie de ce succès.

Arrivé à SIG (Services industriels de Genève) en avril 2006 en tant que responsable du département «Communication», Philippe Cathélaz analyse les rapports entre ressources humaines et communication à la lumière de ce qu’il nomme «les 3 i de la communication interne»: Information, Intégration et Identification.

En février 2005, le groupe Vaudoise Assurances annonçait le rachat des portefeuilles automobile, choses et responsabilité civile de son rival de toujours «La Suisse» Assurances, qui s’est recentrée sur la prévoyance professionnelle. Le soin apporté à la communication a permis de sortir en douceur de cette opération à haut risque.

Depuis le début de l’année, Nestlé Suisse n’arrête pas de faire la Une des journaux. En bien et en mal. Cette forte médiatisation a une explication. L’arrivée de Nelly Wenger à la direction de la société a provoqué un processus de changement interne. Un travail dans lequel les communicateurs et GRH travaillent ensemble.

Spécialiste en communication d’entreprise, Erika Brademann voit une séparation des tâches bien distincte entre responsables communication et le département des ressources humaines. Tout ce qui concerne l’identité de l’entreprise appartient aux premiers. Les GRH doivent  se concentrer sur la vie des employés, estime-t-elle.

Fleuron de l’industrie high tech de Suisse romande, la société Logitech connaît une croissance constante depuis 25 ans. Rencontre avec Andrée Suzan, la nouvelle directrice des ressources humaines de Logitech pour l’Europe. Elle raconte comment les GRH peuvent stimuler l’innovation.

Malgré leur ambition affichée d’être des partenaires stratégiques des entreprises, les départements RH cherchent toujours cette reconnaissance. Contrairement à d’autres spécialistes, ils n’ont pas encore connu leur heure de gloire. L’amélioration de la formation est une des clés pour sortir de l’impasse.

La pratique montre qu’un bon accompagnement permet de raccourcir le processus et de diminuer ainsi la durée d’arrêt de travail lors d’un burnout. Chacun est impliqué dans un burnout et l’un des facteurs clés du changement est la prise de conscience de la responsabilité individuelle.

Les certificats de travail causent parfois des tensions entre l’ancien employeur et le collaborateur sur le départ. Chaque mot est sous-pesé alors que l’importance du document est souvent mineure. Il y a néanmoins quelques règles à respecter. Et surtout, évitez les figures de styles inutiles.