Les RH et le changement

Nous le savons et nous le ressentons tous: le marché du travail suisse connaît une mutation structurelle constante, avec une évolution des rôles et des métiers et, dans le même temps, des exigences faites aux travailleurs. Mais les besoins, les attitudes et les motivations de la main-d'œuvre évoluent également. Pour recruter et retenir du personnel dans un marché du travail de plus en plus concurrentiel, les entreprises doivent mieux utiliser des viviers de main-d'œuvre jusque-là inexploités et être davantage à l'écoute des travailleurs.

Non, cet article n’est pas consacré à un nouveau modèle de voiture ou à un code d’erreur informatique. Il met en lumière un modèle d’implication du management dans le développement des collaborateurs.

Le cabinet de recrutement est un lieu hybride: le candidat vient certes y chercher un emploi mais son interlocuteur n’est pas l’employeur. Quel comportement adopter par conséquent? Celui du chercheur d’emploi qui a réponse à tout et qui souhaite se présenter sous son meilleur jour, espérant ainsi augmenter les chances que le consultant pousse son dossier? Ou alors adopter une posture plus ouverte et utiliser l’expérience et les compétences du consultant pour faire avancer sa réflexion? Et ainsi recevoir un avis critique, empreint de bienveillance et d’une certaine objectivité.

Un Powerpoint, c’est ce moment rare où vous êtes en prise directe avec votre client (l’audience) et que vous pouvez lui parler de votre produit (le sujet de votre présentation). Encore faut-il regarder vos interlocuteurs dans les yeux. Or, beaucoup de présentateurs peinent à garder un contact visuel avec l’audience et préfèrent garder leur nez plongé sur le laptop ou se raccrocher désespérément à la vision de cette toile de deux mètres par trois sur laquelle un projecteur chuintant balance d’une lumière blafarde la dia du résultat trimestriel.

Depuis un an, je n’ai jamais autant lu d’articles sur la transformation numérique et son impact sur la fonction RH. Le changement de paradigme opérant dans ce métier constitue une vraie révolution, l’automatisation de certaines tâches faisant craindre à court ou moyen terme des pertes massives d’emploi et une réinvention presque totale de la fonction.

Au cours du premier trimestre 2019, les entreprises suisses publient 7% de plus de postes à pourvoir que l’année dernière. C’est ce que met en évidence l’enquête scientifique de l’Adecco Group Swiss Job Market Index du Moniteur du marché de l’emploi de l’Université de Zurich. Par rapport à l’an passé, toutes les régions affichent une hausse. En Suisse orientale, elle est particulièrement forte. La plupart des secteurs professionnels contribuent à cet essor, seul quelques-uns stagnent au niveau de l’année antérieure.

«On est plus intelligent à plusieurs que tout seul». Combien de fois cette phrase est-elle prononcée, tant dans le contexte privé que professionnel? Et pourtant, la véracité de ces propos n’est pas si évidente.