«La solitude des managers RH est un vrai problème»

Grand spécialiste des enquêtes collaborateurs en Suisse romande, le consultant Daniel Held a mené plusieurs recherches et dirigé des dizaines d’enquêtes en organisation. Depuis le tournant des années 2000, il est aussi l’un des pionniers des enquêtes d’engagement. Pour HR Today, il détaille les avantages de cette nouvelle tendance et en esquisse les contours. 

Un des premiers à mener des enquêtes de satisfaction en Suisse romande, le Jurassien Michel Voisard, établi à Vevey, a créé la société Médiactif en 1990. Il nous raconte le développement de ce segment au cours des vingt dernières années et les conséquences de récession sur cet outil. «La communication est au centre d’une enquête réussie», assure-t-il. 

Outil incontournable des organisations contemporaines, les enquêtes de satisfaction comptent probablement aujourd‘hui autant de partisans que de détracteurs. Entre avantages et inconvénients, la mise en place de tels dispositifs relève souvent d’un choix cornélien. Tour d’horizon des principaux enjeux pour la fonction RH et quelques pistes pour y voir clair. 

Président d’HR Genève, Jérémy Annen est surtout le directeur des ressources humaines du Grand-Théâtre de Genève, une institution culturelle qui compte 400 collaborateurs et dont le budget annuel frise les 50 millions de francs. A 33 ans, ce jeune DRH représente la nouvelle génération de DRH romands: visionnaires, francs du collier et pragmatiques. 

En période de crise, la question du sens au travail se pose de manière plus récurrente. Elle devient même une valeur refuge. Mais comment résoudre cette vieille question? Pour tenter d’y répondre, HR Today a interrogé plusieurs acteurs romands et français, d’horizons et de rangs hiérarchiques différents. Voici leurs solutions à la quête du sens au travail. 

St-Légier

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