Feuille de route et conseils aux RH pour accompagner le changement

Voici douze erreurs de management qui risquent bien de vous faire considérer comme «l’eunuque de service» non seulement par l’ensemble de l’encadrement, mais aussi par tout expert ou consultant externe – mais qui se garderont tous, bien évidemment, de vous le dire. Avec des solutions, des voies, et idées pour réorienter l’action.

Poste budgétaire de poids, facteur d’image important, la prévoyance professionnelle est trop souvent laissée de côté par les DRH et très souvent nébuleuse pour les collaborateurs. Pouvant représenter jusqu’à 20 pour cent de la masse salariale, elle devrait au contraire être mieux mise en valeur et servir comme un outil de fidélisation. 

Comment réagir devant un piercing, un tatouage ou une jupe taille basse? En plus des dommages possibles pour l’image de l’entreprise, les tenues fantaisistes sont une porte ouverte à toutes les dérives, tant la frontière entre comportement déplacé et harcèlement sexuel est ténue. Etablir un règlement est dès lors fortement conseillé. 

Le premier baromètre RH de Romandie révèle une importante ligne de fracture entre les RH qui ont un rôle stratégique à jouer et ceux qui manquent d’objectifs clairs. Parmi les autres résultats de cette enquête*: le turnover de la profession est toujours aussi élevé. Parmi les préoccupations d’avenir, le recrutement de talents arrive en tête. 

En 2004, 41% des nouveaux rentiers de l’Assurance Invalidité (AI) de Suisse l’étaient pour des causes de troubles psychiques. Plusieurs voix se sont élevées pour imputer cette augmentation au fort développement du travail temporaire depuis les années 1990. Deux études viennent nuancer ce lien de cause à effet. 

Le management des équipes mixtes, suisses alémaniques et suisses romandes, est un excellent laboratoire pour analyser la diversité culturelle. Très proches géographiquement, les deux régions fonctionnent cependant avec d’autres repères et sur d’autres rythmes. Les styles de management sont également différents. Quelques cas d’école.

Les entreprises prennent petit à petit conscience de l’importance d’une bonne gestion du multiculturalisme. Car la diversité culturelle peut être un atout ou un handicap. L’exemple de IATA, l’association faîtière des compagnies aériennes, composée d’environ 1500 collaborateurs de 140 nationalités, est un beau cas d’école. 

Spécialiste européen du management interculturel, le professeur allemand Christophe Barmeyer décrypte pour HR Today quatre situations les plus classiques du management interculturel. Ces exemples sont tirés de son expérience de chercheur et de consultant. Il donne aussi ses conseils pour réussir à faire travailler ensemble les équipes multiculturelles. 

Docteure en psychologie clinique, professeure en GRH à la HEC de Genève et professeure associée en comporte­ment organisationnel à l’INSEAD près de Paris, Susan Schneider est une spécialiste du «management interculturel». Ou comment gérer les différences culturelles pour un fonctionnement optimal de l’entreprise. Interview.