Situation de management a priori assez simple, la gestion de conflits en organisation est un processus très complexe qui réserve une série de pièges à celles et ceux qui s’y prendraient à la légère. C’est ce qui est ressorti d’une table ronde organisée début septembre par la HEG Arc Neuchâtel, en partenariat avec HR Today. 

Un nouveau segment d’affaires lié au recrutement est en train de voir le jour en Suisse romande. Le «web-sourcing» consiste à sélectionner les meilleurs profils parmi les centaines de résultats trouvés sur le Net. En parallèle, l’Université de Fribourg a conduit une grande enquête sur les incidences des réseaux sociaux sur le recrutement*. 

Les émotions représentent un signal de nos réactions et de nos intentions. En entreprise, les individus doivent donc réagir correctement afin d’envoyer les bons signaux à leurs collègues. Les outils qui permettent de détecter ces compétences émotionnelles font cependant souvent défaut. Entretien avec le pape de l’intelligence émotionnelle Klaus Scherer. 

Avec la récente baisse des effectifs qu’ont connu plusieurs secteurs d’activités, l’outplacement est redevenu un sujet d’actualité. Très souvent payés à prix d’or, ces processus d’accompagnement de carrière touchent-ils vraiment leur cible? Réussir un travail d’outplacement nécessite un accompagnement personnalisé et une approche multidisciplinaire. 

L’entreprise est montrée en exemple depuis des années pour la qualité de son département de gestion RH. Serait-ce en partie à cause de ses exigences en termes d’auto-évaluation? Les prestations RH du géant Migros Genève sont en effet évaluées par les clients internes tous les mois. Le DRH Jean-Charles Bruttomesso livre son analyse. 

Le management by objectives (mbo), grille de lecture de la performance, permet difficilement de tenir compte de la réalité du terrain. A moins que les managers consacrent suffisamment de temps et d’énergie pour établir un vrai dialogue avec les collaborateurs. L’évaluation de fin d’année et le lien avec la rémunération sont également très délicats. Notre enquête. 

Les principaux déficits de la politique du personnel de la Confédération résident dans le pilotage effectué par le Conseil fédéral. Le lien entre stratégie RH et objectifs est faible. La décentralisation des compétences auprès des départements et des offices fédéraux ne s’est de loin pas accompagnée par un renforcement des tâches de pilotage, pourtant promis! 

En partenariat avec le Sawi, le coach Bernard Radon lance une nouvelle formation en leadership. Ce cursus de 18 mois sera articulé autour de six modules, alliant concepts théoriques et expériences en entreprise. Chaque candidat sera suivi par un mentor issu du monde du business. Un journal de bord est également prévu pour prendre du recul.