Comment les données statistiques apportent-elles de la valeur ajoutée au management des ressources humaines? Aux Hôpitaux universitaires de Genève (1a0000 collaborateurs), les bilans chiffrés permettent de diagnostiquer l’absentéisme et d’implémenter des outils de pilotage. Du coup, on entre dans la prévention. Cas d’école.

Un nouvel indicateur pour les entretiens annuels fait parler de lui. Arrivée du Canada, la mesure du flow (l’indice du plaisir ressenti au travail) vérifie l’écart entre les compétences réelles et les souhaits professionnels. Il s’agit d’une méthode tournée vers l’avenir qui permet de jauger le «savoir-devenir» du collaborateur dans l’organisation.

L’Association Romande des Formateurs (ARFOR) a mis au point un label distinguant les établissements qui proposent des lieux de séminaires de qualité. Le centre de Formation du Léman à Jongny est le premier à décrocher le sésame et à afficher la plaque célébrant «l’excellence au quotidien».