Les RH et le changement

L’accélération de notre économie et l’agilité croissante des organisations est-elle liée à la réhabilitation du droit à l’erreur? Quelles sont les dérives possibles d’une culture d’entreprise qui tolère les erreurs? Regards croisés.

Il faut des moyens pour s’offrir un traiteur ou un restaurant d’entreprise. Mais on peut faire tout aussi bien avec une petite cafétéria équipée d’un vulgaire frigo.

L’accélération du rythme et la complexification de notre économie sont en train de réhabiliter le droit à l’erreur en entreprise. Cette culture apprenante n’est pourtant pas simple à mettre en oeuvre. Analyse.

Anna Jelen a failli mourir à 17 ans, piégée dans une tempête de neige. Elle en a fait un TEDx Talk et conseille depuis les entreprises: «Créez des espaces de paroles et osez entrer dans la profondeur des choses.»

Pour prévenir les maladies professionnelles, les spécialistes de la santé au travail se réfèrent à des «valeurs limites». Dans le cas des substances toxiques et des poussières, ces valeurs fixent la concentration maximale tolérée aux places de travail et pouvant être supportée par des travailleurs en bonne santé durant 8 heures par jour et 5 jours par semaine. Elles sont déterminées par des experts sur la base des connaissances scientifiques et toxicologiques au sujet de la substance considérée.

Près de 27’000 experts digitaux de 180 pays ont donné leur avis: plus des deux tiers (67%) sont prêts à travailler à l'étranger. La Suisse est également l'une des destinations les plus populaires et arrive en 6ème place mondiale. La Suisse doit ce classement à sa force d’innovation, à la réputation de la recherche et de ses universités, aux nombreuses entreprises technologiques qui y sont implantées et à une qualité de vie élevée.

Rappelons-nous. Il y a quelques années, il fallait envoyer une lettre de motivation écrite à la main et un CV auquel était attachée (par un trombone) une photo en noir et blanc. Puis la couleur est arrivée, le format s’est réduit et de nombreux CV sont maintenant disponibles en mode flash, en moins d’une page, iconographie et code QR compris. Il faut que tout soit beau et surtout rapidement lu. Oui, mais…

Selon le Swiss Job Index de Michael Page, la demande de comptables a devancé celle de toutes les autres principales catégories d’emploi, avec une croissance mensuelle de +6.8% (mai – juin 2019). A l’échelle nationale, les offres d’emploi sont en recul de -3.0% sur la même période, en amont de la période de vacances estivales. La croissance sur un an a atteint +8.6% (juin 2018 – juin 2019), les postes de comptables et responsables de l’information tenant la tête, toutes catégories d’emploi confondues, à +22% de croissance sur les 12 derniers mois.

Il est difficile de nier que notre époque est marquée par une focalisation sur l’être humain, son bonheur, son épanouissement, sa capacité à se transcender (quoi que cela veuille dire d’ailleurs). Que ce soit sur le front des générations ou sur celui des genres, la bataille pour des droits égaux bat son plein, ce qui est incontestablement une victoire, même si la guerre n’est pas gagnée.