Travailler pendant une longue période en horaires décalés, notamment la nuit, accélère le vieillissement cognitif, selon une étude. Ce genre d'emploi est déjà suspecté de jouer un rôle dans divers problèmes de santé comme les ulcères, maladies cardiovasculaires ou autres cancers.

C'est un constat : l'entreprise constitue une communauté humaine artificielle. Elle diffère en cela d'autres, plus naturelles, comme la famille, le quartier ou le village. Ou encore de celles issues d'une élection, comme le club ou l'association.

Les niveaux hiérarchiques sont de plus en plus dilués, les collaborateurs toujours plus accessibles (via e-mails, sms, réseaux sociaux et culture d’entreprise où le tutoiement prévaut). Le manager ne peut donc pas jouer son rôle de filtre dans toutes les situations et les collaborateurs ne savent pas toujours dire non à la demande d’une personne placée plus haut dans l'organigramme. De même, il semble tentant, lorsque l’on n’a pas eu gain de cause avec son supérieur direct, de formuler ses demandes directement à son N+2. Ce genre de situations déstabilise le chef de proximité et peut, à terme, le rendre inopérant sur le groupe. Une clarification des rôles s’impose.

Directeur de Nespresso Suisse, Pascal Hottinger est un des rares dirigeants
 qui ose parler de ses erreurs de management en public. Il assure que le respect et les feedbacks constructifs boostent la performance.

Non seulement il est normal, mais plutôt rassurant, de ne pas se sentir bien avant de prononcer un licenciement. Situé dans l’inconscient collectif entre le divorce et la peine capitale, il s’agit d’un acte qui n’a rien de banal. Il est bon de le rappeler, à l’ère du tout-jetable et dans une économie où certaines théories ultra-libérales ont créé des dégâts assez graves dans les liens censés unir employeurs et employés.

Le directeur de Nespresso Suisse, Pascal Hottinger, dont le portrait a été publié dans l'édition d'octobre 2014 de HR Today, revient ici sur son style de management et pourquoi la bienveillance stimule la performance économique. Journaliste: Marc Benninger. Images, son et montage: Pierre-Yves Massot/arkive.ch. Droits: jobindex media ag. Interview réalisée le 2 septembre 2014 à Paudex (canton de Vaud).

Comme Michael Porter le dit si bien : «Le changement ne réussit qu’en alignant les personnes (c’est-à-dire leur rôle, leurs compétences et leur volonté), les processus et les systèmes à la stratégie. De ces trois, l’alignement des personnes est le plus lent et le plus difficile».

SV Group, la Liechtensteinische Alters- und Krankenhilfe (LAK), l'hôtel Hof Weissbad et ipt Innovation Process Technology sont considérés par leurs collaborateurs comme les meilleurs employeurs de la Suisse et du Liechstenstein. Ces quatre entreprises ont reçu dans leur catégorie respective le 14e Swiss Arbeitgeber Award.